In breve

L’utente utilizza Studio per creare, organizzare e rivedere progetti entro i limiti delle autorizzazioni del proprio spazio di lavoro. L’utente è tenuto a rispettare i diritti altrui, a verificare i risultati dell’IA e ad attenersi alle regole sui contenuti riportate di seguito. Per utilizzare Audiogrant l’utente deve avere almeno 18 anni.

I crediti coprono le elaborazioni completate, compresi i risultati utilizzabili che l’utente sceglie di non conservare. I brani generati interamente con crediti a pagamento idonei ricevono l’autorizzazione all’uso commerciale prevista dalla sezione 8. I brani finanziati in tutto o in parte con crediti di prova sono destinati a un uso personale e non commerciale finché l’utente non passa a un piano a pagamento verificato; tale passaggio estende l’autorizzazione commerciale ai brani di prova già esistenti. L’autorizzazione commerciale non costituisce una garanzia di tutela del diritto d’autore.

1. Il servizio e i presenti Termini

Audiogrant mette a disposizione un sito web pubblico di presentazione del prodotto e uno Studio per creare e gestire Artisti IA, brani, album, grafiche, video e altro materiale correlato alla pubblicazione. I presenti Termini si applicano anche ai plugin di Audiogrant, agli assistenti collegati e alle integrazioni API, compreso MCP. La disponibilità delle funzionalità dipende dall’accesso dell’utente, dal client utilizzato e dai servizi abilitati per il suo spazio di lavoro.

Audiogrant è un prodotto di Cirtadev GmbH, che gestisce il servizio da Zugerstrasse 32, 6340 Baar, Cantone di Zugo, Svizzera (IDI CHE-468.012.449). Per contattarci è possibile scrivere a [email protected] o chiamare il numero +41 77 456 69 64. L’utente deve avere almeno 18 anni e disporre della capacità giuridica e dei poteri necessari per concludere il presente contratto. Audiogrant sta lavorando per aprire il servizio ai creatori più giovani; fino ad allora, le persone di età inferiore a 18 anni non possono creare un account né utilizzare Studio. La data indicata sopra identifica la presente revisione, che si applica al momento dell’accettazione o quando acquista altrimenti efficacia a norma di legge, fatte salve le regole di notifica di cui alla sezione 18. Essa non riduce retroattivamente i diritti acquisiti in precedenza.

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del servizio. L’offerta di acquisto disciplina il prezzo, la dotazione di crediti e il periodo di fatturazione in essa indicati; uno specifico contratto relativo agli asset disciplina soltanto i diritti che concede espressamente sugli asset identificati. Nessuno dei due prevale sulle tutele previste da norme imperative. Un pagamento, un download o una descrizione generale del prodotto non crea una licenza sugli asset non dichiarata.

2. Account e sicurezza

L’utente deve fornire informazioni accurate sull’account, proteggere le proprie credenziali e utilizzare soltanto gli account e gli spazi di lavoro a cui è autorizzato ad accedere. L’utente è responsabile delle attività da lui autorizzate. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l’utente deve informarci. Chi agisce per conto di un’organizzazione deve avere il potere di accettare in suo nome le condizioni applicabili.

L’utente può programmare l’eliminazione del proprio account Studio in Impostazioni, una volta completate le elaborazioni in corso. L’accesso cessa immediatamente. Durante il periodo di ripristino indicato prima della conferma, l’utente può accedere per ripristinare l’account o disconnettersi; dopo la scadenza registrata, il ripristino non è più possibile e i contenuti attivi dello spazio di lavoro vengono programmati per la cancellazione definitiva. Per un abbonamento attivo, l’interruzione del rinnovo viene programmata alla fine del periodo pagato. Il ripristino dell’account non riattiva tale abbonamento. L’Informativa sulla privacy illustra la conservazione limitata a fini di audit e la conservazione dei dati finanziari imposta dalla legge.

3. Assistenti collegati e azioni autorizzate

Quando collega un assistente, l’utente lo autorizza a utilizzare le azioni di Audiogrant descritte nella schermata di autorizzazione, entro i limiti dell’accesso del proprio account. Le azioni supportate comprendono la lettura e la modifica della libreria dell’utente, il recupero di contenuti multimediali privati e di informazioni sui crediti, la creazione di contenuti e la modifica delle impostazioni di generazione. L’integrazione non fornisce strumenti per acquistare crediti, gestire la fatturazione, eliminare contenuti o pubblicarli esternamente. L’installazione di un plugin non costituisce una licenza sugli asset né un’autorizzazione ad accedere a un altro account.

Prima che una generazione venga inviata, l’assistente deve mostrare il lavoro proposto e il preventivo esatto in crediti e ottenere l’approvazione esplicita dell’utente. Il collegamento di un assistente non costituisce un’approvazione generale a spendere crediti. L’utente deve verificare e confermare le modifiche proposte e le variazioni alle impostazioni di generazione salvate prima che vengano applicate. Le stesse regole sui contenuti, gli stessi addebiti in crediti e le stesse tutele dei diritti si applicano sia che l’utente utilizzi Studio sia che utilizzi un assistente. Il lavoro utilizzabile completato viene addebitato secondo le regole sui crediti riportate di seguito.

L’utente deve proteggere le chiavi API e le credenziali di connessione e non inserire password o chiavi nei messaggi di chat. Prima di approvare l’accesso, deve verificare l’applicazione e l’indirizzo di ritorno indicati. L’utente può revocare connessioni e chiavi in Impostazioni di Studio → App collegate. La revoca blocca le successive richieste autenticate, ma non annulla il lavoro già accettato, non storna gli addebiti concordati né elimina le copie già consegnate all’assistente. Le azioni sospette non autorizzate o errate devono essere segnalate tempestivamente; restano salvi i diritti di reclamo e di rimborso applicabili all’utente.

Il servizio dell’assistente ha condizioni, prassi in materia di privacy e limiti di funzionalità propri. Audiogrant non può garantire che ogni assistente supporti ogni flusso di lavoro, caricamento o formato di riproduzione. L’utilizzo di un assistente non amplia i diritti sugli input o sugli output dell’utente, non promette un risultato specifico né autorizza la pubblicazione delle creazioni dell’utente. L’utente deve verificare personalmente i risultati e ogni eventuale azione di pubblicazione separata.

4. Contenuti dell’utente e autorizzazioni

L’utente conserva i diritti che già detiene sul materiale che invia. L’utente deve caricare soltanto materiale che è autorizzato a utilizzare per l’attività richiesta, compresa l’autorizzazione a trattare con l’IA la voce, le sembianze, le fotografie, le interpretazioni, i testi o le registrazioni di un’altra persona. Un file di riferimento non dimostra di per sé tale autorizzazione.

Prima che l’utente carichi una registrazione vocale o un’immagine di un Artista, Studio e gli assistenti collegati gli chiedono di confermare che la voce, o qualsiasi persona reale raffigurata nell’immagine, è l’utente stesso oppure gli ha concesso l’autorizzazione a utilizzarla con l’IA. Conserviamo tale conferma insieme all’account dell’utente: il caricamento, il momento della conferma e la versione del testo confermato. La conferma non sostituisce l’autorizzazione stessa. L’utente deve conservarne la prova, poiché potremmo richiederla qualora sorga una questione relativa ai diritti.

L’utente concede ad Audiogrant un’autorizzazione non esclusiva a ospitare, copiare, elaborare e adattare tale materiale nella misura necessaria per fornire le funzionalità richieste e per esaminare reclami relativi alla sicurezza o ai diritti, nonché a condividerlo con fornitori di servizi per tali finalità. Tale autorizzazione non trasferisce la titolarità né autorizza Audiogrant a utilizzare i contenuti privati dell’utente a fini pubblicitari o per addestrare su di essi un modello per finalità generali.

Tale autorizzazione dura soltanto per il tempo necessario a tali finalità; qualsiasi conservazione successiva richiede un distinto motivo legittimo descritto nell’Informativa sulla privacy. L’Informativa illustra inoltre il trattamento da parte di fornitori esterni di IA, i criteri di conservazione e le richieste in materia di privacy.

L’eliminazione di un brano o di un album lo sposta in “Eliminati di recente” per il periodo di ripristino indicato prima della conferma. L’utente può ripristinarlo durante tale periodo. L’eliminazione di un album elimina anche i brani presenti esclusivamente in esso; la conferma indica i brani condivisi con un altro album o una compilation, che restano disponibili in quella sede. Dopo la scadenza del periodo di ripristino, i contenuti multimediali eliminati vengono programmati per la cancellazione definitiva e un registro di audit ad accesso limitato resta conservato fino alla scadenza di audit registrata, descritta nell’Informativa sulla privacy.

L’utente deve inviare soltanto materiale che è autorizzato a utilizzare per l’attività richiesta. L’autorizzazione ad ascoltare una registrazione o a utilizzare una fotografia non comprende necessariamente la clonazione vocale tramite IA, l’adattamento delle sembianze o la creazione di nuove interpretazioni. L’utente deve ottenere le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate e dai titolari dei diritti.

5. Contenuti e uso consentito

Gli Artisti creati devono essere personaggi originali, fittizi e maggiorenni. L’utente può utilizzare la voce o le sembianze di una persona reale soltanto se sono le proprie o se tale persona gli ha concesso l’autorizzazione, e mai per spacciare sé stesso o il proprio Artista per quella persona. Non è consentito utilizzare Audiogrant per la clonazione vocale o l’uso delle sembianze non autorizzati, la sostituzione di persona a scopo ingannevole, la frode, le molestie, le minacce o la violazione della privacy o dei diritti di proprietà intellettuale.

Sono vietati la pornografia, lo sfruttamento sessuale, le rappresentazioni sessualizzate di minori e i contenuti intimi non consensuali. Non è consentito inviare o generare contenuti illeciti, eludere i controlli di sicurezza o di accesso, abusare dei crediti o compromettere il funzionamento del servizio.

Queste regole si applicano a prompt, caricamenti, riferimenti e risultati generati. Audiogrant può rifiutare una richiesta o limitare i contenuti che le violano. Qualora sorga una questione relativa ai diritti, possiamo chiedere la prova delle autorizzazioni pertinenti.

6. Risultati dell’IA e verifica

I risultati dell’IA possono essere inesatti, somigliare a materiale esistente o non soddisfare le aspettative dell’utente. L’utente deve verificare nomi, testi, voci, immagini, musica, video e metadati generati prima di pubblicarli o consegnarli.

Non garantiamo che i risultati dell’IA siano unici, idonei alla tutela del diritto d’autore, privi di rivendicazioni di terzi o accettati da un distributore. L’autorizzazione commerciale concessa da Audiogrant non attribuisce il diritto d’autore né costituisce una liberatoria per i diritti di terzi. Una licenza open source del modello o una dichiarazione di un fornitore sui dati di addestramento non garantisce che ogni risultato sia privo di violazioni.

I contributi creativi originali dell’utente possono rafforzare la base per la tutela del diritto d’autore sulle parti di un brano create da un essere umano: ad esempio, scrivere testi originali, comporre melodie, registrare un’interpretazione o modificare e arrangiare il materiale in modo creativo, in forme che si esprimono nell’opera finale. Quanto più l’espressione umana originale e identificabile apportata dall’utente è ampia, tanto più solida può essere tale base, a seconda della legge applicabile. Il tempo impiegato, i prompt, la configurazione dell’Artista e la scelta della Voce non garantiscono di per sé la tutela.

L’utente deve conservare bozze, registrazioni, versioni del progetto e cronologia delle modifiche che documentino i propri contributi. La tutela può coprire tali contributi senza estendersi a tutti gli elementi generati dall’IA. L’utente deve rispettare gli eventuali obblighi applicabili di registrazione e di dichiarazione dell’uso dell’IA; Audiogrant non certifica l’idoneità alla tutela del diritto d’autore.

7. Titolarità e utilizzo

Testi e composizioni, registrazioni sonore, grafiche, video, identità degli Artisti e asset vocali possono comportare diritti diversi. L’utente conserva i diritti sui propri contributi umani tutelati. L’output dell’IA può somigliare ad altro materiale e potrebbe non essere idoneo alla tutela del diritto d’autore.

La sezione 8 definisce l’autorizzazione standard per i brani generati. Un contratto separato relativo agli asset deve identificare gli eventuali asset o diritti aggiuntivi che copre. Grafiche, video, asset vocali autonomi e identità degli Artisti non ricevono automaticamente la licenza prevista per i brani. L’esistenza di un file o di un certificato non prova che sia stata ottenuta la liberatoria per ogni diritto necessario.

Qualsiasi offerta in esclusiva deve illustrare le licenze precedenti e indicare con precisione quali future concessioni di licenza Audiogrant cesserà. Tale offerta non può garantire che un altro sistema di IA non produrrà mai materiale simile. L’esclusiva non costituisce automaticamente un trasferimento del diritto d’autore.

L’autorizzazione commerciale per i brani prevista dalla sezione 8 è perpetua e non richiede un abbonamento continuativo. La disdetta, il passaggio a un piano inferiore, la sospensione o la chiusura dell’account non revocano di per sé una concessione validamente acquisita. I contratti separati relativi agli asset mantengono la durata e le condizioni concordate. Restano applicabili le norme imperative e le condizioni di violazione indicate di seguito; un rimborso o una verifica del pagamento non comporta automaticamente la confisca dei diritti sulle creazioni lecite. L’utente deve conservare la versione pertinente del brano e la documentazione relativa all’acquisto e alla generazione.

Nessuna autorizzazione di Audiogrant consente un uso illecito. Per le concessioni acquisite ai sensi dei presenti Termini, ove la legge lo consenta, revocheremo le autorizzazioni concesse da Audiogrant per le creazioni direttamente coinvolte in un uso illecito consapevole accertato, o in un ulteriore uso illecito successivo a un avvertimento finale. La decisione indica le creazioni interessate, le autorizzazioni revocate e il momento in cui la revoca acquista efficacia, e può essere impugnata mediante la procedura di reclamo. Le licenze precedenti mantengono le loro condizioni originarie; la presente clausola non introduce retroattivamente un diritto di revoca.

Il blocco di un account o la rimozione di materiale non trasferisce né estingue di per sé il diritto d’autore, la paternità dell’opera o i diritti morali dell’utente, né i diritti di terzi. I diritti sulle creazioni lecite non interessate restano disciplinati dai rispettivi contratti applicabili. Audiogrant non acquisisce la titolarità delle creazioni dell’utente a titolo di sanzione, e una limitazione del servizio non conferisce ad alcuno l’autorizzazione a sfruttare materiale illecito.

8. Pubblicazione e uso commerciale

Per un brano idoneo ai sensi della presente sezione, Audiogrant concede all’utente, nella misura in cui detiene i diritti pertinenti, un’autorizzazione non esclusiva, valida in tutto il mondo e perpetua a utilizzare commercialmente il testo, la composizione e la registrazione sonora generati. L’utente può riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, vendere e monetizzare il brano, sincronizzarlo con video e fornirlo a clienti o distributori con le autorizzazioni necessarie per tali utilizzi. Per tale concessione Audiogrant non addebita royalty aggiuntive e non richiede alcuna menzione di Audiogrant. L’utente deve detenere i diritti necessari sui propri input e rispettare i diritti di terzi e la legge applicabile.

I brani generati interamente con crediti a pagamento idonei ricevono l’autorizzazione commerciale di cui sopra. I crediti a pagamento idonei provengono da un periodo di abbonamento a pagamento verificato, diverso da una prova, o da un pacchetto di crediti acquistato, compresa un’offerta idonea interamente coperta da uno sconto dichiarato. I crediti di prova da soli non conferiscono l’autorizzazione commerciale; i brani di prova diventano idonei con il passaggio al piano a pagamento descritto di seguito. I pagamenti in modalità sandbox non sono idonei. Altre assegnazioni gratuite o promozionali sono idonee soltanto se la relativa offerta include espressamente l’autorizzazione commerciale.

Quando l’account dell’utente passa da una prova a un piano a pagamento verificato diverso da una prova, l’autorizzazione commerciale di cui sopra si applica anche ai brani creati con crediti di prova, compresi i brani finanziati in parte con crediti di prova e in parte con crediti a pagamento. Tale autorizzazione decorre dal momento in cui il piano a pagamento acquista efficacia, dopo la verifica dell’eventuale pagamento richiesto. Essa copre anche il lavoro finanziato con crediti di prova, riservato prima del passaggio e completato successivamente. L’utente conserva i propri brani e non deve rigenerarli, riacquistarli o caricarli di nuovo. Una volta acquisita, tale autorizzazione permane ai sensi della sezione 7 anche se l’utente disdice successivamente l’abbonamento.

Fino a tale passaggio al piano a pagamento, i brani finanziati in tutto o in parte con crediti di prova sono destinati esclusivamente a un uso personale e non commerciale. I brani, gli Artisti e le Voci esistenti dell’utente vengono mantenuti al passaggio al piano a pagamento, e l’utente può continuare a utilizzarne le configurazioni per nuovi brani. La limitazione relativa alla prova non priva l’utente dei diritti che già detiene sui propri testi, composizioni e interpretazioni originali o su altro materiale preesistente. L’utente può contattarci se ha bisogno di chiarimenti sul finanziamento di un brano o sul proprio passaggio al piano a pagamento.

Tale concessione è un’autorizzazione contrattuale di Audiogrant, non una promessa di diritto d’autore riconosciuto dalla legge, di esclusiva o di liberatoria per i diritti di altre persone. Qualsiasi licenza esclusiva deve specificare la propria portata e i propri effetti sulla concessione di licenze future; i trasferimenti del diritto d’autore richiedono un accordo espresso e diritti legalmente trasferibili.

Prima della pubblicazione, l’utente deve verificare i diritti sulla composizione, sul testo, sulla registrazione master, sulle interpretazioni, sui campioni, sulle immagini e sulla voce o sulle sembianze di qualsiasi persona reale. Deve controllare i nomi e i metadati generati dall’IA e rispettare le regole della piattaforma di destinazione in materia di dichiarazione dell’uso dell’IA e di contenuti. Se un brano utilizza una voce IA che somiglia a quella di una persona reale, compresa una voce clonata da una registrazione, l’utente deve dichiarare chiaramente, al momento della pubblicazione, che la voce è generata dall’IA, ad esempio nel titolo, nella descrizione o nei crediti artistici del brano. Il regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (AI Act, articolo 50) impone questa dichiarazione per i contenuti generati dall’IA che somigliano a persone reali, e anche molte piattaforme la richiedono.

I file audio esportati da Audiogrant sono contrassegnati come generati dall’IA nei loro metadati: un commento con il testo “AI-generated with Audiogrant” e l’etichetta standard IPTC per i contenuti multimediali generati dall’IA (tipo di origine digitale “trainedAlgorithmicMedia”). I file indicano Audiogrant soltanto come software di codifica, mai come autore, editore o titolare del diritto d’autore del brano dell’utente.

Un’esportazione pronta per la distribuzione non garantisce l’accettazione, la monetizzazione, le royalty o l’idoneità a sistemi automatizzati di rivendicazione dei diritti come Content ID. L’utente non deve rivendicare diritti esclusivi su materiale condiviso o non esclusivo.

Titolarità, pubblicazione e diritti acquisiti

9. Crediti e funzionalità a pagamento

Studio mostra stime in crediti. Quando l’utente invia un’azione, il servizio ne fissa l’importo in crediti e riserva il saldo necessario. Le successive modifiche tariffarie non modificano il prezzo di tale azione.

Ogni parte utilizzabile salvata correttamente viene addebitata, comprese le varianti generate che l’utente non seleziona. Se una fase successiva non riesce, le parti completate restano addebitate. Le riserve non utilizzate vengono sbloccate quando è confermato che il lavoro non è riuscito, è stato annullato o non è stato avviato; in caso di esito incerto, la riserva viene mantenuta in attesa di verifica.

I crediti misurano l’utilizzo del servizio e non rappresentano denaro detenuto per conto dell’utente. L’autorizzazione commerciale per i brani segue la sezione 8, compresa l’estensione ai brani di prova esistenti quando l’utente passa a un piano a pagamento verificato. Lo sblocco di una riserva restituisce i crediti al saldo disponibile soltanto finché tali crediti restano validi. I crediti di abbonamento scaduti non tornano spendibili. Lo sblocco di crediti non costituisce un rimborso in denaro.

I crediti riservati prima della scadenza possono portare a termine il lavoro accettato. Se tale lavoro non riesce dopo la scadenza originaria, i crediti di abbonamento sbloccati scadono anziché diventare una nuova dotazione spendibile. In caso di esito incerto, la riserva viene mantenuta in attesa di verifica.

10. Piani, prezzi e pagamenti

Gli acquisti disponibili comprendono abbonamenti mensili e pacchetti di crediti, come indicato in Fatturazione. Prima della conferma, l’offerta e il riepilogo finale del pagamento indicano l’importo, la valuta, la dotazione di crediti e il periodo di fatturazione. Una procedura di pagamento espressamente contrassegnata come test o sandbox non costituisce un acquisto reale né dà diritto alla concessione commerciale per i brani a pagamento.

I prezzi sono indicati al netto delle imposte. La pagina di pagamento aggiunge l’imposta applicabile nel paese dell’utente (imposta sulle vendite, IVA, GST o imposta sui consumi) e mostra il totale prima del pagamento. L’offerta specifica la propria valuta; il supporto dei pagamenti in una valuta non significa che ogni piano o pacchetto sia disponibile in tale valuta. Gli acquisti vengono aperti paese per paese: la pagina Paesi, all’indirizzo https://audiogrant.com/countries, indica dove sono disponibili.

Gli acquisti sono venduti da Sold through Link, LLC (“Link”), in qualità di commerciante registrato (merchant of record), tramite Stripe Managed Payments: Link vende all’utente l’abbonamento o il pacchetto di crediti e Audiogrant fornisce il servizio. La pagina di pagamento riporta “Sold through Link”, le ricevute e le fatture provengono da Link e l’estratto conto bancario o della carta dell’utente riporta LINK.COM* seguito dal nome di Audiogrant. Link e Stripe elaborano il pagamento e gestiscono l’imposta sulle vendite e l’IVA. I crediti dei piani a pagamento e dei pacchetti vengono accreditati soltanto dopo la verifica dell’acquisto, compreso un acquisto idoneo interamente coperto da uno sconto. Il ritorno a Studio dalla pagina di pagamento non prova che il pagamento o l’accredito dei crediti sia stato completato.

Audiogrant attualmente non offre prove gratuite né sconti di benvenuto, e la pagina di pagamento non accetta codici promozionali. Se in futuro verrà offerto uno sconto, i requisiti di idoneità, l’importo e la durata saranno indicati prima della conferma. Uno sconto temporaneo non riduce il prezzo a tempo indeterminato: al suo termine, i rinnovi applicano il prezzo ordinario comunicato, salvo disdetta anticipata da parte dell’utente. Un periodo idoneo interamente scontato fornisce comunque la dotazione di crediti indicata nell’offerta.

Le informazioni sul venditore e sull’azienda per i clienti in Giappone e Corea del Sud sono pubblicate su https://audiogrant.com/legal/japan e https://audiogrant.com/legal/korea.

11. Rinnovi e crediti dell’abbonamento

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese al prezzo mensile indicato al momento della sottoscrizione, e Link addebita il metodo di pagamento dell’utente a ogni data di rinnovo fino alla disdetta. Ogni periodo pagato e verificato finanzia la dotazione di crediti prevista dall’offerta applicabile. I crediti dell’abbonamento non utilizzati scadono alla fine di tale periodo e non vengono riportati al periodo successivo. Il registro di fatturazione dell’utente indica il periodo in corso e la data del prossimo rinnovo.

L’utente può disdire in qualsiasi momento nella sezione Fatturazione di Studio, oppure tramite Link, utilizzando il link presente nella ricevuta o all’indirizzo https://link.com. Per evitare l’addebito successivo, occorre disdire prima della data del prossimo rinnovo. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione pagato in corso. Fino ad allora, il piano attuale e la relativa dotazione di crediti residua restano disponibili, nel rispetto dei limiti di utilizzo e dei Termini. Dopo che la disdetta ha avuto effetto, non vi sono ulteriori rinnovi automatici. La disdetta non comporta di per sé il rimborso di un pagamento né la cancellazione dei dati dell’account.

Il passaggio a un piano inferiore viene programmato per la fine del periodo di fatturazione in corso. Il piano attuale, la dotazione di crediti residua e il prezzo restano in vigore per tale periodo. Il piano inferiore, con il relativo prezzo mensile e la relativa dotazione di crediti, decorre dal periodo di fatturazione successivo. Un passaggio programmato a un piano inferiore non deve impedire all’utente di disdire il rinnovo prima che tale passaggio abbia effetto.

Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato non appena l’eventuale pagamento richiesto va a buon fine. L’addebito per la parte restante del periodo di fatturazione è calcolato pro rata: la quota non utilizzata del prezzo del piano attuale viene detratta dal prezzo del nuovo piano per lo stesso periodo residuo. La data di rinnovo resta invariata e i rinnovi successivi applicano il prezzo mensile del nuovo piano, con qualsiasi sconto che resti applicabile secondo le condizioni indicate. Se il pagamento richiede un’autenticazione o non va a buon fine, il passaggio al piano superiore resta incompleto e il piano attuale resta in vigore fino a quando l’eventuale pagamento richiesto non va a buon fine.

Prima che l’utente confermi una modifica, il riepilogo del pagamento deve indicare il piano selezionato, la data di efficacia, la data di rinnovo, l’importo dovuto immediatamente comprensivo delle imposte applicabili, il prossimo prezzo mensile e qualsiasi rettifica dei crediti con la relativa scadenza. Il calcolo pro rata degli importi in denaro e i crediti di generazione sono distinti: una modifica del piano non ripristina i crediti già utilizzati né concede automaticamente una seconda dotazione mensile completa. Gli eventuali crediti di abbonamento aggiuntivi scadono alla fine del periodo, che resta invariata. Le quantità di crediti devono essere indicate espressamente nell’offerta di modifica.

In caso di passaggio a un piano superiore durante un periodo pagato, i crediti aggiuntivi sono pari alla differenza tra la nuova dotazione mensile e quella attuale, moltiplicata per la frazione residua del periodo di fatturazione e arrotondata per difetto al credito intero. Essi scadono alla fine del periodo originario. Il riepilogo della modifica indica la quantità esatta prima della conferma.

Audiogrant attualmente non offre prove gratuite. Se l’account dell’utente ha ricevuto crediti di prova nell’ambito di un’offerta precedente, questi mantengono le condizioni indicate al momento della loro assegnazione: sono stati assegnati una sola volta per account e scadono al termine di tale prova. La sezione 8 spiega come i brani realizzati con tali crediti diventano idonei all’uso commerciale quando l’account passa a un piano a pagamento.

12. Pacchetti di crediti

Un pacchetto di crediti è un acquisto una tantum. I relativi crediti non scadono e non vengono rimossi per il solo fatto che un abbonamento termina. Alcune offerte possono richiedere un abbonamento a pagamento attivo; tale condizione deve essere indicata prima dell’acquisto.

I crediti senza scadenza non costituiscono una promessa che il servizio funzionerà per sempre. La chiusura dell’account, gli abusi gravi, gli storni di pagamento e la chiusura programmata del servizio richiedono una gestione separata ai sensi del contratto applicabile e delle norme imperative.

13. Rimborsi, recesso e reclami sulla qualità

Output mancanti o danneggiati, funzionalità promesse e non fornite o qualsiasi altro problema relativo al servizio o alla sua qualità vanno segnalati a [email protected], indicando i riferimenti dell’acquisto e dell’elaborazione interessati. Una preferenza relativa a una melodia viene valutata diversamente da un guasto tecnico o da una descrizione inesatta. Il completamento di una generazione o il download di un file non elimina automaticamente i rimedi applicabili.

I rimborsi sono erogati da Link, in qualità di commerciante registrato. Per richiedere un rimborso, o per questioni relative a un addebito duplicato o errato, occorre contattare l’assistenza di Link tramite il link presente nella ricevuta; Link e Stripe possono rimborsare un acquisto fino a 60 giorni dopo la sua effettuazione, senza limitare i diritti dell’utente previsti dalla legge. L’utente può anche scrivere a [email protected] e lo aiuteremo. L’interruzione del rinnovo non comporta di per sé il rimborso di un pagamento precedente, e lo sblocco o la rettifica di crediti non costituisce un rimborso in denaro. Dopo un rimborso, i relativi crediti non utilizzati possono essere rettificati in modo che non vengano mantenuti sia il rimborso sia la dotazione di crediti che esso ha finanziato.

Se è un consumatore nell’UE, nel SEE, in Svizzera, nel Regno Unito o in Corea del Sud, può recedere dall’acquisto di un abbonamento o di un pacchetto di crediti entro 14 giorni dall’acquisto, senza indicarne il motivo. Prima del pagamento, Studio Le chiede di confermare che desidera l’accesso immediato e di essere consapevole che perde il diritto di recesso non appena inizia a usare i crediti; Audiogrant registra tale conferma insieme all’acquisto. Il diritto di recesso termina quindi non appena utilizza crediti di quell’acquisto, ad esempio avviando una generazione, e altrimenti allo scadere dei 14 giorni. Fino ad allora può recedere contattando l’assistenza di Link tramite il link nella ricevuta o scrivendo a [email protected]. Può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato alla fine dei presenti Termini, ma non è obbligatorio. Se recede in tempo, riceve il rimborso integrale del pagamento di quell’acquisto, tramite Link e sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del recesso; i crediti di quell’acquisto vengono rimossi e l’abbonamento termina senza rinnovo. Un rinnovo mensile non è un nuovo acquisto e non fa decorrere un nuovo periodo di recesso. In Svizzera, dove la legge non prevede questo diritto per gli acquisti online, Audiogrant lo concede alle stesse condizioni.

I diritti inderogabili relativi ai servizi difettosi e al recesso restano esercitabili nei casi in cui si applicano. L’accettazione dei presenti Termini, l’avvio di una generazione o il download di un file non comportano di per sé la rinuncia a tali diritti. Applicheremo qualsiasi rimborso, correzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto dovuti ai sensi della legge applicabile. Un corrispettivo per i servizi forniti prima del recesso è dovuto soltanto se sono soddisfatte le condizioni di legge per tale addebito; non si applica alcuna regola generale di esclusione dei rimborsi.

Le richieste di rimborso o di recesso vanno inviate all’assistenza di Link o via email a [email protected], indicando l’acquisto (ad esempio con la relativa ricevuta di Link), la sua data e il rimedio richiesto. Per il recesso, l’utente deve dichiarare chiaramente di voler recedere dal contratto indicato; non è richiesta alcuna formulazione particolare. Per esercitare un diritto di recesso previsto dalla legge senza indicarne il motivo, l’utente non è tenuto a dimostrare l’esistenza di un difetto. Tale richiesta è valutata secondo le regole e i termini applicabili, indipendentemente dalla normale disdetta a fine periodo.

14. Verifiche dei pagamenti e registrazioni

Dopo un rimborso integrale o una contestazione del pagamento (chargeback), l’account viene sospeso fino al completamento della nostra verifica: l’accesso a Studio viene messo in pausa, per cui l’utente non può effettuare acquisti né generare contenuti, mentre il lavoro già riservato può concludersi. Un rimborso parziale non comporta la sospensione dell’account. Una sospensione non costituisce un accertamento di condotta scorretta e non priva l’utente del diritto di contestare un addebito o una decisione. I brani e gli altri contenuti dell’utente non vengono eliminati e i diritti acquisiti sulle creazioni lecite restano quelli descritti nella sezione 7; viene messo in pausa soltanto l’accesso al servizio. Nel frattempo, l’utente può chiedere a [email protected] una copia dei propri dati o l’eliminazione del proprio account.

Al termine della verifica, Audiogrant registra una motivazione ed eventuali rettifiche dei crediti non utilizzati provenienti dall’acquisto interessato. Le fatture e i riferimenti di pagamento sono conservati separatamente dai progetti creativi. La disdetta di un abbonamento o il blocco di un account non comporta di per sé la cancellazione di tali registrazioni.

15. Disponibilità e limitazioni dell’account

Le funzionalità possono essere interrotte a causa di manutenzione, problemi tecnici o della disponibilità di servizi di terzi. L’utente deve conservare copie adeguate del materiale di cui ha bisogno per la propria documentazione e per i propri obblighi di consegna.

Possiamo sospendere temporaneamente l’accesso o limitare i contenuti interessati mentre esaminiamo segnalazioni credibili di uso illecito, violazioni gravi o rischi per la sicurezza. Una segnalazione non dimostra di per sé un illecito o la consapevolezza. Valutiamo i fatti disponibili, eventuali avvertimenti precedenti e le spiegazioni dell’utente, ove sia lecito e sicuro ottenerle.

Se tale verifica accerta che l’utente ha utilizzato consapevolmente Audiogrant per attività illecite, bloccheremo definitivamente il suo account, fatte salve le norme imperative. La prosecuzione della condotta illecita dopo un chiaro avvertimento costituisce motivo per il medesimo blocco. L’utente non deve creare né utilizzare un altro account per eluderlo.

In caso di un primo uso illecito che la verifica accerti essere stato realmente involontario, invieremo un unico avvertimento finale via email e concederemo all’utente un’unica possibilità di mantenere il proprio account, a condizione che il problema possa essere corretto in modo sicuro e lecito. L’utente deve cessare la condotta, rimuovere o correggere il materiale interessato e completare le misure correttive specificate entro il termine ragionevole indicato nell’avvertimento. Un ulteriore uso illecito imputabile all’utente, o il mancato rispetto di tale avvertimento, comporterà il blocco definitivo, fatte salve le norme imperative.

Tale possibilità non consente che il materiale illecito resti disponibile né giustifica i danni già causati. Possiamo rimuoverlo o limitarlo immediatamente. Un obbligo di legge o un grave rischio persistente per la sicurezza può richiedere la sospensione immediata o la chiusura definitiva anche in caso di una prima violazione involontaria; spiegheremo tale eccezione ove sia lecito e sicuro farlo. Affermare di non conoscere una regola non dimostra di per sé che una violazione sia stata involontaria.

Ove sia lecito e sicuro, spieghiamo la condotta in questione, i motivi della nostra decisione, la limitazione applicata e le eventuali misure correttive richieste. L’utente può richiedere un riesame da parte di una persona rispondendo all’email contenente la decisione, secondo la procedura di reclamo. Una limitazione può restare in vigore durante il riesame ove necessario per prevenire danni o rispettare la legge. Si tratta di decisioni relative all’accesso al servizio, non di giudizi penali; restano esperibili i rimedi previsti da norme imperative.

In caso di chiusura programmata del servizio o di una sua riduzione sostanziale, daremo un ragionevole preavviso e la possibilità di recuperare i contenuti, ove lecito e tecnicamente possibile. Le richieste di chiusura dell’account, di recupero dei contenuti o di cancellazione vanno inviate a [email protected]. La cancellazione avviene secondo l’Informativa sulla privacy e la legge applicabile; la chiusura di un account non annulla di per sé gli obblighi di pagamento né cancella le registrazioni che devono essere conservate per legge.

16. Responsabilità e controversie

Audiogrant deve fornire il servizio con ragionevole diligenza e perizia. L’utente è responsabile del materiale inviato, delle istruzioni autorizzate e delle decisioni di pubblicazione. Gli strumenti di IA non promettono un particolare risultato creativo o commerciale.

Nei confronti dei clienti professionali, nella misura consentita dalla legge, Audiogrant esclude la responsabilità per danni indiretti e lucro cessante. Nessuna disposizione dei presenti termini esclude la responsabilità per frode, dolo, colpa grave o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge, né limita i diritti inderogabili dei consumatori.

I presenti Termini non fissano alcun limite massimo di responsabilità economica, non impongono alcun arbitrato e non abbreviano i termini previsti dalla legge per far valere le pretese. La legge applicabile determina i tribunali competenti e le tutele di cui l’utente dispone. La procedura di reclamo via email non impedisce all’utente di avvalersi di tali rimedi.

17. Reclami e ricorsi

Domande, reclami e richieste in materia di privacy vanno inviati a [email protected]; non sono necessari un account né l’accesso.

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentirci di comprenderla e di rispondere. Non vanno inviati password, dati delle carte di pagamento o documenti d’identità non necessari. Restano in vigore i termini di risposta previsti dalla legge applicabile.

Per un reclamo relativo alla fatturazione, occorre indicare l’acquisto o la fattura, l’azione o l’output interessati, il problema riscontrato e il rimedio richiesto. Va spiegato se il problema riguarda una mancata consegna, la qualità tecnica, un addebito duplicato o errato, oppure una mancata corrispondenza con l’offerta pubblicizzata.

La verifica dovrebbe confrontare l’offerta acquistata e le registrazioni relative a pagamento, generazione e consegna. L’insoddisfazione creativa non dimostra di per sé un guasto tecnico; un output utilizzabile non prova di per sé che ogni impegno contrattuale sia stato rispettato. Le richieste di disdetta e di recesso previsto dalla legge devono essere trattate secondo le rispettive regole.

Per segnalare contenuti ritenuti illegali, ad esempio contenuti che violano i diritti del segnalante o ne utilizzano la voce o le sembianze senza consenso, è possibile inviare un’email a [email protected] con oggetto “Segnalazione di contenuti illegali”. La segnalazione deve indicare: la posizione esatta del contenuto, ad esempio il relativo URL o link di Studio; i motivi per cui il contenuto è ritenuto illegale, con l’indicazione della legge o del diritto in questione; il nome e l’indirizzo email del segnalante, salvo che la segnalazione riguardi materiale pedopornografico; e una dichiarazione con cui il segnalante afferma di ritenere in buona fede che le informazioni siano esatte e complete. Chi effettua la segnalazione per conto di un titolare di diritti deve indicarlo. Non è necessario un account. Confermiamo il ricevimento, esaminiamo la segnalazione in modo tempestivo, diligente e obiettivo, comunichiamo al segnalante la nostra decisione e le modalità per contestarla e forniamo alla persona che ha caricato il contenuto i motivi di qualsiasi provvedimento, come prescritto dal regolamento europeo sui servizi digitali (Digital Services Act, DSA).

Le sostituzioni di persona in corso, i contenuti intimi non consensuali o altri danni urgenti vanno segnalati in modo chiaro. Non va ricaricato materiale illecito al solo scopo di dimostrarne l’esistenza. Le prove sensibili vanno limitate a quanto necessario; una segnalazione non dovrebbe rivelare automaticamente a un altro utente i recapiti privati di chi presenta il reclamo.

Esaminiamo l’email ricevuta, chiediamo le eventuali informazioni mancanti necessarie e approfondiamo la questione segnalata. In presenza di un danno urgente o di una scadenza imminente, occorre indicarlo chiaramente. Qualsiasi limitazione temporanea dovrebbe essere proporzionata e motivata, ove sia lecito e sicuro farlo.

La decisione dovrebbe essere motivata, indicare il provvedimento adottato e spiegare come richiederne il riesame. Qualora un altro utente debba rispondere, va comunicata la contestazione pertinente, riducendo al minimo i dati personali. Per la distribuzione esterna può essere necessaria una richiesta separata alla piattaforma che detiene il contenuto.

Per richiedere un ulteriore riesame, occorre rispondere all’email contenente la decisione, spiegare i motivi del disaccordo e fornire i fatti pertinenti a sostegno. La richiesta sarà esaminata da una persona, ove possibile da un revisore diverso, che ne spiegherà l’esito.

Il ricorso a questa procedura non obbliga l’utente a rinunciare all’accesso ai tribunali, all’autorità di protezione dei dati competente, agli organismi di risoluzione delle controversie applicabili o al proprio fornitore di servizi di pagamento. Essa non sospende i termini di legge né limita i diritti inderogabili previsti nella giurisdizione dell’utente.

Chi ritiene che un asset violi i propri diritti deve indicare l’asset e il diritto in questione. Un reclamo relativo ai diritti, una richiesta in materia di privacy e un ricorso contro una limitazione dell’account sono oggetto di verifiche distinte. Audiogrant non può promettere la rimozione di copie detenute autonomamente da piattaforme esterne o da altre persone.

I diritti dell’utente in materia di privacy

18. Modifiche ai presenti Termini

Comunicheremo con anticipo le modifiche sostanziali e la loro data di efficacia via email o tramite un avviso nel servizio, concedendo una ragionevole possibilità di disdire il rinnovo prima che si applichino le condizioni modificate. Ove richiesto dalla legge, otterremo l’accettazione. Le modifiche si applicano solo per il futuro: non modificano il prezzo di un’azione già inviata né quello del periodo di fatturazione pagato in corso, né restringono retroattivamente i diritti già concessi su un asset. Un aggiornamento dei Termini non autorizza di per sé nuove attività di marketing né l’addestramento di modelli per finalità generali con i contenuti privati dell’utente. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.

Le modifiche ai prezzi degli abbonamenti si applicano soltanto ai periodi di fatturazione futuri, previo preavviso e possibilità di disdire il rinnovo. Tale comunicazione non modifica il prezzo del periodo pagato in corso né restringe le concessioni sugli asset già concordate.

Procedura di reclamo e ricorso

Allegato: modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Sold through Link, LLC, tramite l’assistenza di Link (https://support.link.com/topics/sold-through-link), oppure Cirtadev GmbH (Audiogrant), Zugerstrasse 32, 6340 Baar, Svizzera, [email protected]

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente contenuto digitale (*)/per la prestazione del seguente servizio (*): …

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): …

Nome del/dei consumatore(i): …

Indirizzo del/dei consumatore(i): …

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …

Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.