Audiogrant
Política de privacidad
Cómo se trata la información personal en el sitio web de Audiogrant, en Studio y mediante asistentes conectados e integraciones.
Última actualización
De un vistazo
Audiogrant utiliza la información de la cuenta para gestionar su espacio de trabajo y el material creativo que envía para realizar sus solicitudes. Algunas funciones envían material pertinente a servicios de IA externos.
Puede gestionar sus preferencias y ejercer sus derechos de protección de datos según la ley aplicable. Las secciones siguientes explican los proveedores, los criterios de conservación y cómo solicitar acceso o supresión.
1. Ámbito y contacto
Esta política abarca el sitio público de Audiogrant, Audiogrant Studio y sus plugins, asistentes conectados e integraciones API, incluido MCP. Studio es nuestro espacio para crear y gestionar Artistas de IA, su música, imágenes y vídeos.
Audiogrant es un producto de Cirtadev GmbH, Zugerstrasse 32, 6340 Baar, cantón de Zug, Suiza (UID CHE-468.012.449). Cirtadev GmbH opera el servicio y administra las cuentas y el servicio. Puede contactarnos en [email protected] o en el +41 77 456 69 64. Si utiliza Studio para una organización y trata en él datos personales de otras personas, contáctenos para aclarar los roles en materia de protección de datos y cualquier acuerdo de encargo de tratamiento aplicable a ese uso.
2. Información utilizada por el servicio
La información de la cuenta incluye nombre, correo electrónico, idioma, estado de la cuenta y registros de autenticación. Las funciones de seguridad utilizan información de sesión, direcciones IP, datos del navegador y, cuando están activadas, registros de autenticación multifactor o claves de acceso.
Studio procesa las instrucciones, letras, perfiles de Artistas, fotografías, grabaciones de voz, transcripciones, música, vídeos y otros materiales que envía, junto con los resultados generados, el historial de proyectos y los registros de uso. Estos materiales pueden contener información personal sobre usted u otras personas.
Los registros técnicos incluyen uso, solicitudes, errores y eventos de seguridad. Los mensajes de soporte y las notificaciones del servicio implican datos de contacto y contenido de los mensajes. Si conecta las notificaciones de Telegram, el servicio también utiliza el destino vinculado y sus preferencias de notificación.
Al activar facturación, Audiogrant registra oferta, período, créditos, referencias de pago y factura, estado de suscripción, caducidad y revisiones de pagos. Stripe recoge datos de facturación y medios de pago en sus páginas alojadas; Studio no recoge datos completos de tarjeta en su formulario de facturación.
La información procede de usted, de personas que envían material sobre usted, de su uso del sitio y de Studio, y de proveedores que comunican eventos de pago, entrega o seguridad. Un estado de pago o una referencia de facturación recibidos de Stripe son distintos de las credenciales de pago completas introducidas en sus páginas alojadas.
3. Finalidades del tratamiento
La información se usa para crear y proteger cuentas, proporcionar las herramientas creativas solicitadas, guardar y recuperar proyectos, controlar el uso, administrar suscripciones y pagos, mantener facturas y registros de créditos, gestionar reembolsos y disputas, enviar mensajes de servicio e investigar problemas técnicos, de seguridad, de derechos o del servicio.
Cuando se aplique el RGPD, el tratamiento necesario para gestionar su cuenta, prestar las funciones solicitadas y administrar sus compras se basa en ejecutar nuestro contrato con usted o medidas precontractuales que solicite. Los documentos contables y otros registros legalmente exigidos se basan en la obligación legal correspondiente. Proteger cuentas, prevenir fraudes, resolver problemas técnicos e investigar reclamaciones se basa en nuestros intereses legítimos de operar un servicio seguro y resolver controversias, salvo que prevalezcan sus derechos o intereses. Si un uso opcional requiere consentimiento, lo solicitamos por separado y puede retirarlo.
Un contrato con usted no autoriza por sí solo el tratamiento de información de otra persona ni sustituye las condiciones adicionales para datos sensibles. La publicidad o el entrenamiento de modelos de propósito general requieren finalidad clara, base legal e información propias, con consentimiento cuando sea necesario. Este aviso y la aceptación de las Condiciones no otorgan ese consentimiento.
4. Tratamiento con IA y proveedores
Según la función y el proveedor configurado, una solicitud envía instrucciones, archivos de referencia y contexto del proyecto pertinentes a un servicio de IA. El procesamiento de voz puede incluir una grabación y transcripción; el de imágenes puede incluir fotografías de referencia. Envíe únicamente material que esté autorizado a compartir para esa tarea.
Los servicios de IA configurados pueden incluir OpenAI para textos e imágenes y Modal para ejecutar la generación musical ACE-Step y el procesamiento de voz Qwen. OpenAI recibe las entradas de texto o imagen pertinentes; Modal procesa las entradas y resultados de las tareas que ejecuta. Son servicios con prácticas de datos distintas; la licencia de un modelo de código abierto no determina las prácticas de privacidad de su proveedor de alojamiento.
Los proveedores de infraestructura pueden incluir Scaleway para alojamiento y correos transaccionales, y OVHcloud para almacenamiento de archivos. Tratan los datos de cuenta, técnicos, mensajes o proyectos almacenados necesarios para esos servicios. Cloudflare Turnstile puede tratar información del navegador y de la red para controles contra bots cuando está activado. La seguridad de contraseñas incluye una comprobación de contraseñas comprometidas.
Stripe proporciona Checkout, el portal de clientes, el procesamiento de pagos y la facturación, y recibe los datos de facturación, transacción y pago necesarios. Si activa las notificaciones de Telegram, Telegram recibe el destino vinculado y los mensajes enviados por ese canal. Puede gestionar las notificaciones opcionales en sus ajustes.
El permiso de Audiogrant para tratar su contenido privado a fin de prestar las funciones solicitadas no autoriza publicidad ni entrenamiento de modelos de propósito general. OpenAI declara que los datos de su API no se utilizan para entrenamiento por defecto salvo activación del cliente. La conservación para supervisar abusos, operar el servicio o cumplir obligaciones legales es distinta del entrenamiento: desactivar el entrenamiento no significa que no se almacenen datos. Los asistentes conectados siguen sus propias políticas y ajustes de cuenta.
Las políticas de la API de OpenAI describen una conservación para supervisión de abusos de hasta 30 días, con excepciones por requisitos legales y protección frente a daños; el almacenamiento puede variar según la función. Modal describe entradas y salidas de funciones temporales, registros según el plan y almacenamiento persistente hasta su eliminación. Consulte https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data y https://modal.com/docs/guide/security para conocer los detalles. Estas políticas no establecen los plazos de supresión de Audiogrant ni acreditan una configuración sin conservación.
El tratamiento puede realizarse fuera de Suiza y del EEE, incluidos los Estados Unidos. Modal documenta almacenamiento en EE. UU. de algunos registros y datos de tareas incluso cuando el cómputo se ejecuta en otro lugar; véase https://modal.com/docs/guide/data-residency. Cada proveedor aplica sus propias ubicaciones de almacenamiento y plazos de conservación. Audiogrant no promete un tratamiento exclusivo en la UE ni la ausencia de conservación por parte de estos proveedores. Para conocer los destinatarios, países de destino y garantías de transferencia aplicables a una función, escriba a [email protected].
5. Asistentes conectados, plugins y acceso API
Instalar un plugin no concede por sí solo acceso a su cuenta de Audiogrant. Para conectar un nuevo asistente, inicia sesión en Audiogrant y aprueba el acceso mostrado en su pantalla de autorización. Esta conexión abarca las funciones admitidas de lectura y edición de la biblioteca, información de créditos, generación y ajustes de generación. Las claves API tienen los permisos que seleccione por separado. Conecte únicamente aplicaciones de confianza.
Audiogrant trata el identificador, nombre y dirección de retorno de la aplicación conectada, sus permisos y registros de autorización, así como registros de credenciales, caducidad y revocación, para prestar y proteger ese acceso. Una conexión puede permanecer activa hasta que caduque o revoque su autorización; cerrar el chat o la sesión de Studio no sustituye la revocación.
Un asistente envía a Audiogrant los datos de las acciones que solicita, como instrucciones, letras, referencias de proyectos, archivos y ajustes de generación. Dentro de los permisos de la conexión, puede recibir información de la biblioteca, letras, resultados y estados de creación, saldos y costes en créditos, y acceso a los medios solicitados. Audiogrant recibe los datos enviados con esas solicitudes, sin acceso automático a todo el historial de conversaciones del asistente.
Los medios privados pueden entregarse mediante acceso autenticado o enlaces de descarga temporales. Cualquier persona que posea un enlace de descarga firmado puede utilizarlo mientras sea válido; trátelo como privado. El servicio del asistente puede descargar y conservar una copia; la caducidad del enlace no elimina una copia ya descargada.
El servicio de asistente que elija también trata sus mensajes, archivos y resultados de herramientas según sus propias condiciones, aviso de privacidad y ajustes de cuenta. Revise sus prácticas de conservación, entrenamiento de modelos y lugares de tratamiento antes de conectarlo o compartir material sensible. Autorizar el acceso no constituye un consentimiento separado para que Audiogrant utilice sus contenidos privados en publicidad o entrene con ellos un modelo de propósito general, ni elimina sus propias obligaciones de protección de datos.
Revoque una aplicación conectada o clave API en los ajustes de Studio → Integraciones para bloquear posteriores solicitudes autenticadas a través de ella. El trabajo ya aceptado puede terminar e incurrir en los cargos en créditos acordados; los enlaces firmados ya emitidos pueden seguir siendo utilizables hasta su caducidad. Desconectar no elimina sus proyectos de Audiogrant ni las copias, historiales de conversación o archivos que ya tenga el servicio del asistente. Solicite la supresión al servicio que conserve la información; las solicitudes de privacidad dirigidas a Audiogrant siguen el procedimiento indicado a continuación.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de cuenta y de proyectos guardados, incluidos Artistas, Voces y canciones, para proporcionar su espacio de trabajo y para los fines descritos en esta política. Cancelar una suscripción o bloquear una cuenta no elimina esos datos. Puede solicitar su supresión por correo electrónico; la solicitud se evalúa por separado según la ley aplicable.
Cuando elimina una canción o un álbum en Studio, pasa a «Eliminados recientemente» y puede restaurarse durante el plazo mostrado antes de confirmar. Eliminar un álbum incluye las canciones exclusivas de ese álbum; las que también pertenecen a otro álbum o recopilación siguen disponibles allí. Tras el plazo de restauración, se programa la purga de los archivos y registros activos eliminados. Un registro restringido de generación y eliminación se conserva hasta la fecha de auditoría fijada al eliminar el contenido y después se purga. Los plazos ya guardados no cambian si se modifica la política. Si falla el almacenamiento, la purga puede requerir otro intento; no se ofrece restauración después del plazo.
Puede programar la eliminación de su cuenta de Studio en los ajustes. El acceso termina de inmediato y, durante el plazo de restauración mostrado antes de confirmar, al iniciar sesión solo podrá restaurar la cuenta o cerrar sesión. Restaurarla recupera el espacio de trabajo, pero no reactiva una suscripción cancelada. Tras ese plazo, se programa la purga de los archivos creativos y los datos activos. Un registro restringido de generación y eliminación permanece hasta la fecha de auditoría fijada al solicitar la eliminación y después se purga; los registros financieros y los exigidos por ley pueden conservarse más tiempo. Una solicitud de supresión de datos se evalúa por separado según la ley aplicable y no se aplaza automáticamente hasta esa fecha.
La conservación se limita al propósito de cada categoría. Los registros técnicos sirven para resolver fallos; los de seguridad para prevenir abusos e investigar incidentes; la correspondencia de soporte para resolver su solicitud y reclamaciones relacionadas. Solo se conservan por ese motivo los registros necesarios para un incidente en curso, una obligación legal o una reclamación, y los datos personales ajenos a ese fin no se conservan indefinidamente. Los informes de error sobre acciones fallidas de Studio en su cuenta se eliminan a los 90 días, y las notificaciones de Studio a los 180 días.
Los libros y justificantes contables sujetos al derecho suizo deben conservarse generalmente durante diez años desde el final del ejercicio correspondiente. Esta obligación no exige conservar todos los archivos creativos, grabaciones de voz o contenidos de proyectos durante diez años.
Eliminar datos activos y retirar copias de respaldo o de proveedores son operaciones distintas. La rotación de respaldos, la conservación de los proveedores, las obligaciones de preservación y el alcance de la solicitud influyen en la eliminación. Por ello, la retirada de respaldos y sistemas de proveedores puede tardar más que la supresión de los datos activos; sus derechos y plazos legales de respuesta siguen vigentes. Cuando deban conservarse datos, explicamos las categorías, el motivo y el período o los criterios pertinentes.
La autenticación y los controles de acceso ayudan a proteger Studio y su contenido. Proteja sus credenciales y evite subir datos personales sensibles innecesarios para su proyecto. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus opciones y derechos
Según la legislación aplicable, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión o copia de sus datos personales, limitación u oposición a determinados tratamientos y retirada del consentimiento para tratamientos basados en él. La retirada se aplica a futuros tratamientos basados en el consentimiento y no invalida los que fueron lícitos antes de la retirada. Estos derechos pueden tener excepciones legales; retirar el consentimiento y cancelar una suscripción son acciones separadas.
Envíe las solicitudes o inquietudes de privacidad a [email protected]. No necesita una cuenta ni iniciar sesión para contactar con nosotros. También puede acudir a la autoridad de protección de datos competente.
Indique el derecho que desea ejercer y la cuenta o material afectado. Podemos pedirle información para verificar su identidad, en la medida proporcionada. Atendemos las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición y otras dentro de los plazos y con las excepciones legales aplicables.
Bloquear una cuenta no es borrarla. Si debe conservarse alguna información, nuestra respuesta explica las categorías, el motivo y el período o los criterios aplicables, y atendemos el resto de la solicitud.
9. Cambios en esta política
La fecha anterior identifica la última revisión de esta política. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio antes de iniciar nuevos tratamientos y obtendremos consentimiento cuando sea necesario. El aviso indicará cuándo surte efecto el cambio. Publicar una política revisada no autoriza por sí solo un nuevo uso de su información ni sustituye un consentimiento requerido.